Welke meldingen zijn er via ik-claim?
Er zijn verschillende klachten over technische onderwerpen, zoals:
- Problemen met Ford Ecoboost-motoren
- Distributieriemkwesties bij Stellantis-modellen
- Terugroepacties voor de Ford Kuga PHEV in verband met accuproblemen en voor de airbagproblemen met modellen van Citroën
- Problemen met het Full Self Driving-systeem (FSD) van Tesla
Welke stappen kun je zelf zetten?
Heb je een probleem met een auto die je bij een dealer hebt gekocht?
- Ga dan eerst in gesprek met de dealer.
- Kom je er niet uit? Dan kun je vaak terecht bij de Voertuigen Geschillencommissie als het bedrijf is aangesloten bij de BOVAG.
- Stel de dealer schriftelijk aansprakelijk.
- Heb je juridisch advies nodig? Gebruik je rechtsbijstandverzekering of het Juridisch Loket (bij een laag inkomen).
Probeer het via social media
Voer de druk op als je probleem niet goed wordt opgelost en stap naar de media. Tv-programma’s als Radar en Kassa besteden regelmatig aandacht aan problemen met auto’s. Je kunt ook contact opnemen met (regionale) media of je ervaring delen via de socialmediakanalen van het bedrijf. Houd je communicatie altijd feitelijk, onderbouwd en respectvol.
Meld jouw tip bij Ik-Claim
Heb je een klacht die mogelijk veel andere automobilisten ook treft? Meld deze dan via Ik-Claim. Wij verzamelen klachten en monitoren ontwikkelingen. Zien onze juridische experts voldoende aanleiding én een goede kans op succes? Dan onderzoeken wij of een collectie claim mogelijk is. Wacht ondertussen niet af. Onderneem zelf stappen!