Je betaalde meer rente op je lening dan nodig was
Kredietclaim
Had je een doorlopend krediet, of stond je rood op je creditcard of betaalrekening? Dan is de kans groot dat je daarvoor te veel rente hebt betaald. Daarom vechten wij voor compensatie. Wil jij dat ook?
Wat is het probleem?
Banken brachten jarenlang te veel rente in rekening voor doorlopende kredieten en het rood staan op de betaalrekening. Terwijl de marktrente voor de banken zelf omlaag ging, hielden zij de rente voor hun klanten gelijk. Zo betaalde je als klant te veel. Een schade die kon oplopen tot duizenden euro’s per krediet. Daarvoor willen we compensatie.
Heb of had je een doorlopend krediet of stond je rood op je betaalrekening? Dan is het mogelijk dat je daar te veel rente over hebt betaald. Wij zijn in gesprek met de banken om compensaties af te dwingen. Zo kun je via ons eenvoudig aanspraak maken op compensatie voor de schade die je hebt geleden.
Vrijwel alle banken die consumentenkredieten verkochten, maakten zich hieraan schuldig. Zo brachten onder andere ABN AMRO, ING, Rabobank, Santander, Vesting Finance en IDM Bank (Interbank, Credit Agricole) te veel rente in rekening. Inmiddels is met veel van deze partijen een regeling getroffen.
Aanmelden met een krediet van ABN AMRO (waaronder Alfam, ICS, Defam en Credivance), ING, NN, Rabobank en de Volksbank is niet meer mogelijk.
Meld je gratis aan via Consumentenbond Claimservice
Het is nog steeds mogelijk om je aan te melden voor de Kredietclaim. Via onderstaande knop word je doorverwezen naar de website van Consumentenbond Claimservice.
Consumentenbond Claimservice is een samenwerking tussen ConsumentenClaim en de Consumentenbond. Samen staan wij op voor consumenten die de dupe zijn geworden door bedrijven die hun machtspositie misbruiken. Wij zorgen dat je jouw geleden schade vergoed krijgt. Want samen sta je sterker! Om mee te doen aan de claim, meld je je aan via Consumentenbond Claimservice.
Wat zeggen klanten?
Henrieke over de kredietclaim
“Naar aanleiding van het nieuwsbericht over de kredietclaim, besloot ik me hiervoor aan te melden. Omdat het om een collectieve claim gaat, hoop ik op deze manier mijn teveel betaalde rente terug te krijgen.”
Hoe werkt het?
Wij werken op basis van ‘no cure, no pay’. Je meldt je dus gratis bij ons aan. Stelt de rechter ons in het gelijk? Dan ontvang je een schadevergoeding. Daarvan krijgen wij een klein percentage.
Meld je gratis en vrijblijvend aan
Dat is met je e-mail en jouw persoonlijke gegevens in een paar minuten geregeld.
We gaan in gesprek
Wij gaan samen met de Consumentenbond in gesprek met banken om een regeling te treffen. Met grote banken zoals ABN AMRO, ING, de Rabobank en de Volksbank is dit al gelukt.
Je krijgt een vergoeding
Als we ons gelijk halen of tot een regeling komen waarbij wordt uitgekeerd, krijg je een schadevergoeding. Behalen we geen resultaat? Dan betaal je niks. No cure, no pay dus.
Stand van zaken Santander
Samen met onze samenwerkingspartner, de Consumentenbond, hebben we in 2025 een doe-het-zelf pakket opgesteld voor (oud-)klanten van Santander. Deze vind je op de site van Consumentenbond Claimservice.
Let op: Dit gratis pakket is alleen bedoeld voor (oud-)klanten die niet gecompenseerd zijn.
We willen (oud-)klanten van Santander helpen die nog geen compensatie hebben ontvangen, ook als ze zich niet voor de Kredietclaim hebben aangemeld.
Het pakket bestaat uit 2 klachtbrieven gericht aan Santander en 1 klachtformulier gericht aan Kifid. Hiermee kun je zelf een procedure starten bij Kifid.
Meer informatie: bekijk het doe-het-zelf pakket.
De kans op succes
Heb of had je een doorlopend krediet of stond je rood op je creditcard of op je betaalrekening en betaalde je hier te veel rente over? Dan is de kans op succes groot.
Het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid) heeft in 2020 uitspraak gedaan over doorlopende kredieten van verschillende banken zoals ABN AMRO, Santander, Vesting Finance en IDM Bank (Interbank, Credit Agricole).
In deze uitspraken is elke keer geoordeeld dat de bank of kredietverstrekker de rente van een doorlopend krediet of roodstand op je betaalrekening mee moet laten dalen met de marktrente. Doet de aanbieder dat niet, dan moet de te veel betaalde rente worden terugbetaald aan de klant.
De marktrente vertoonde sinds 2008 een dalende lijn. Kredietverstrekkers zoals ABN AMRO die niet met die dalende trend zijn meegaan in hun rentetarieven, moeten volgens het Kifid hun klanten compenseren.
Lees hier de hele uitspraak over de kredieten van ABN AMRO.
Sebastiaan, jurist ConsumentenClaim
“Wij hebben met de grootste banken compensatieregelingen getroffen. Die worden momenteel geïmplementeerd. De compensatie kan soms oplopen tot duizenden euro’s. Wij zien het verder afronden van deze claim met vertrouwen tegemoet.’
Waar staan we nu?
In de onderstaande tijdlijn vind je de belangrijkste gebeurtenissen tot nu toe voor deze claim.
Kifid geeft consumenten opnieuw gelijk
De Geschillencommissie Kifid heeft opnieuw consumenten gelijk gegeven in twee zaken tegen Santander. Wij hebben deze zaken gevoerd namens onze cliënten. Kifid oordeelde dat Santander bij de berekening van de compensatie ook rekening moet houden met het rente-op-rente-effect. Hierdoor hebben onze cliënten recht op een hogere vergoeding voor de te veel betaalde rente op hun doorlopende kredieten. Je leest de uitspraken op de website van het Kifid.
Extra hulp Santander gedupeerden
We willen graag een regeling treffen met Santander, maar deze kredietverstrekker reageert niet. Het loont om je vordering voor te leggen aan Kifid. Meestal krijg je hier gelijk. Santander moet je dan de te veel betaalde kredietrente terugbetalen plus wettelijke rente.
(Oud-)klanten die nog geen compensatie kregen kunnen het gratis doe-het-zelf pakket van Consumentenbond Claimservice, ons samenwerkingsverband met de Consumentenbond, gebruiken. Daarmee kun je succesvol klagen bij Kifid.
Kifid wijst tweemaal vorderingen toe
De Geschillencommissie Kifid heeft consumenten gelijk gegeven in hun zaak tegen Santander. Wij hebben deze twee zaken gevoerd namens onze cliënten. Zij hebben recht op terugbetaling van te veel betaalde rente op hun doorlopende kredieten. Ook is de wettelijke rente toegekend. Je leest de uitspraken op de website van het Kifid.
ING laat minimum compensatiebedrag vallen
ING verruimt de compensatieregeling. De bank gaat ook de te veel betaalde variabele rente onder €50 vergoeden. Dit naar aanleiding van een uitspraak van de Geschillencommissie van Kifid van november vorig jaar. Klanten voor wie dit geldt, ontvangen dit jaar nog de compensatie op de betaalrekening. Dit gaat vanzelf.
Santander zet klanten ongeoorloofd onder druk
Kredietaanbieder Santander weigert al jaren met ons te praten over compensatie. Onlangs kondigde de Consumentenbond aan gedupeerden te gaan helpen door het indienen van individuele klachten bij het Kifid.
Ineens krijgen klanten nu brieven met een voorstel. Hiermee moet je binnen 2 weken akkoord gaan, want anders vervalt het aanbod en je recht op een vergoeding, aldus Santander. Daarnaast is niet duidelijk waarop de bedragen zijn gebaseerd. Wij vinden dat Santander zijn klanten ongeoorloofd onder druk zet en hebben de AFM gevraagd in te grijpen.
Oproep aan oud-klanten SNS en Regiobank: Meld je zelf aan!
De Volksbank roept oud-klanten van SNS en Regiobank op zich zelf aan te melden voor 31 december 2023 om in aanmerking te komen voor compensatie. Het gaat om:
- Klanten die vóór oktober 2011 een doorlopend krediet hebben geopend en nu geen klant meer zijn.
- Klanten die een doorlopende roodstand hadden op de betaalrekening en nu geen klant meer zijn.
- Erfgenamen of curatoren van een oud-klant.
Compensatie ING vertraagd
ING heeft meer tijd nodig om gedupeerde klanten te compenseren. De vertraging bedraagt enkele maanden. Er is ook goed nieuws. De bank gaat klanten meer inzage geven in de regeling. Vanaf september kunnen klanten met Doorlopend Krediet en/of Continu Limiet in Mijn ING de compensatieberekening bekijken. Ook als de betaling nog moet plaatsvinden.
Ook consumenten met een Flexibel Hypotheek Krediet betaalden te veel rente
Consumenten met een ABN Amro Flexibel Hypotheek Krediet hebben, net als klanten met een gewoon doorlopend krediet, te veel rente betaald. Dat blijkt uit een uitspraak van het Kifid. De rente had moeten mee dalen met de marktrente voor doorlopend consumptief krediet. ABN Amro moet het verschil in rente vergoeden inclusief rente op rente. De uitspraak is goed nieuws voor andere bezitters van een flexibel hypotheek krediet, want die kunnen nu ook een schadevergoeding tegemoet zien.
ING herstart compensatieregeling
ING is begonnen met het sturen van nieuwe compensatievoorstellen. De bank past de voorstellen aan naar aanleiding van een uitspraak in hoger beroep door het Kifid. De regeling is verbeterd en houdt nu rekening met het 'rente-op-rente-effect'.
Rabo vraagt oud-klanten zich te melden
De Rabobank is druk bezig met de uitvoering van de compensatieregeling. Oud-klanten ontvangen niet vanzelf bericht. De bank roept alle voormalige klanten met een doorlopend krediet op zich aan te melden. Ook de kredieten van Freo en Fideaal vallen onder de regeling. Ben je nog steeds klant bij Rabobank, maar had je een krediet bij Freo? Meld je dan ook aan. Dit geldt ook voor andere combinaties. Je kunt bijvoorbeeld ook klant zijn bij Freo en niet meer bij Rabobank of Fideaal.
Compensatie Nationale-Nederlanden van start
De compensatieregeling van Nationale-Nederlanden gaat op 1 december van start. De regeling gaat terug tot 1 december 2001 en houdt rekening met rente op rente. Wij hebben inzicht in de gebruikte formules en controleren steeksproefsgewijs of de verzekeraar zich eraan houdt.
Kifid meldt probleem referentierente
e Nederlandsche Bank (DNB) publiceert sinds 1 april geen gemiddelde marktrente (referentierente) meer voor doorlopend krediet. Banken hebben deze informatie nodig om te berekenen hoeveel rente klanten te veel zouden hebben betaald. Het Kifid gebruikt de informatie om klachten over te veel betaalde rente te kunnen afhandelen. Het Kifid heeft ons uitgenodigd om mee te denken over een oplossing. Het ontbreken van een referentierente is alleen een probleem voor kredieten die nog liepen na 1 mei 2022. DNB zegt de reeks niet meer te kunnen publiceren, omdat niet wordt voldaan aan het 'vertrouwelijkheidsprincipe'. Daarvan kan sprake zijn bij een te laag aantal rapporterende kredietverstrekkers. Er is in Nederland bijna geen aanbod meer van doorlopende kredieten.
Ook Volksbank (SNS) start compensatierefeling
De Volksbank start op 15 september met het compenseren van gedupeerde klanten. De kredietklanten van SNS en Regiobank vallen onder de Volksbank. De bank heeft de regeling aan ons voorgelegd. We gaan bestuderen of de berekeningen voldoende recht doen aan de geleden schade.
ING verruimt regeling
Op 11 augustus 2022 kwam er een uitspraak van het Kifid. Het klachteninstituut oordeelde dat bij de berekening van het compensatiebedrag voor te veel betaalde rente óók rekening moet worden gehouden met het rente-op-rente-effect. ING berekent alle compensatiebedragen opnieuw en benadert dan de klanten die hiervoor in aanmerking komen. Klanten die het compensatievoorstel al hebben geaccepteerd, krijgen aanvullend een vergoeding voor het rente-op-rente effect. Bij de overige klanten wordt rente-op-rente direct meegenomen in het compensatievoorstel.
Kifid uitspraak met grote gevolgen
Samen met de Consumentenbond gaan we in gesprek met banken over een ruimere compensatieregeling voor woekerrentes. Dit naar aanleiding van een uitspraak van het Kifid op 11 augustus. Volgens het Kifid moeten banken die hun klanten te veel rente lieten betalen over consumptieve kredieten ook het rente-op-rente-effect compenseren.
ABN AMRO gaat automatisch compenseren vóór 2008
Goed nieuws! ABN Amro gaat klanten die te veel rente betaalden over leningen in de periode tussen 2001 en 2008 toch proactief compenseren. Eerder moesten je je zelf melden bij de bank met met een krediet met een ingangsdatum van voor 2008. Op aandringen van ons is dat niet meer nodig.
Compensatieregeling ING
Wij zijn het samen met de Consumentenbond en ING eens geworden over een compensatieregeling. Dat gebeurde na maanden onderhandelen. De regeling geldt voor klanten met een Doorlopend Krediet en/of Continu Limiet. Gedupeerden kunnen hun compensatievoorstel vanaf het eerste kwartaal 2022 verwachten.
Rabo-klanten gecompenseerd in januari
Rabobank-klanten die te veel kredietrente betaalden, krijgen vanaf januari 2022 een compensatievoorstel van de bank. Je hebt 30 dagen de tijd om het voorstel te controleren. Reageer je niet, dan gaat de bank over tot uitbetaling. Wij vinden het een ruimhartige regeling
Compensatieregeling ABN AMRO
Wij zijn het samen met de Consumentenbond en ABN AMRO eens geworden over een compensatieregeling. Dat gebeurde na maanden onderhandelen. Klanten van ABN AMRO die in het verleden te veel rente betaalden over hun doorlopend krediet, krijgen deze rente terug. De eerste klanten worden voor het einde van het jaar gecompenseerd. De bank reserveert hiervoor in totaal zo'n €250 miljoen.
Ook Rabobank gaat compenseren
Rabobank gaat op eigen initiatief 200.000 kredietklanten compenseren. De bank heeft de compensatieregeling aan ons voorgelegd. We hebben een aantal zaken doorgerekend en die zien er goed uit. Wij roepen andere kredietverstrekkers op het goede voorbeeld van Rabobank snel te volgen.
Consumentenbond in gesprek met ABN AMRO
De Consumentenbond gaat in gesprek met ABN AMRO. We praten over een fatsoenlijke compensatieregeling voor klanten die te veel rente betaalden. We hebben met de bank afgesproken om tijdens de gesprekken geen rechtszaak te starten. ABN AMRO is niet de enige bank die zijn kredietklanten benadeelde. We willen ook met de directies van Santander en Vesting Finance in gesprek over een compensatieregeling.
Meer aanbieders in de fout
Naast ABN AMRO hebben ook andere kredietverstrekkers te hoge rentes bij hun klanten in rekening gebracht. Dit blijkt uit een uitspraak van de Commissie van Beroep van het Kifid. De Comissie deed 2 uitspraken over doorlopende kredieten. Een van de Hollandsche Disconto Voorschotbank (onderdeel van Vesting Finance) en een van Santander Consumer Finance Benelux
Kifid-uitspraak biedt hoop voor gedupeerden
Naast ABN AMRO hebben ook andere kredietverstrekkers te hoge rentes bij hun klanten in rekening gebracht. Dit blijkt uit een uitspraak van de Commissie van Beroep van het Kifid. De Comissie deed 2 uitspraken over doorlopende kredieten. Een van de Hollandsche Disconto Voorschotbank (onderdeel van Vesting Finance) en een van Santander Consumer Finance Benelux
Uitspraak Kifid in hoger beroep
Vandaag deed het Kifid in hoger beroep uitspraak in een klacht tegen ABN Amro. De Commissie van Beroep oordeelt dat je als consumente mag verwachten dat de rente op je doorlopend krediet meegaat met de marktrente. De bank was het niet eens met de referentierente die het Kifid voorschrijft, maar droeg zelf geen beter alternatief aan.
Al 3000 aanmeldingen
Vorig week zijn we, samen met Consumentenbond, gestart met een onderzoek naar misstanden op de kredietmarkt. Al meer dan 3000 consumenten hebben zich aangemeld. Wil je ook meedoen of op de hoogte blijven, meld je dan vrijblijvend aan.
Onderzoek woekerrentes gestart
Wij gaan misstanden op de kredietmarkt onderzoeken. Heb of had je een doorlopend krediet? Meld je aan ben blijf op de hoogte. Recent oordeelde het Kifid in een klacht tegen ABN AMRO dat de bank de rente van een flexibel krediet niet liet meedalen met de marktrente. Dat had wel gemoeten. De bank moet het verschil terugbetalen aan de klant. In eerdere klachten tegen andere kredietverstrekkers, oordeelde het Kifid ongeveer hetzelfde. Andere kredietverstrekkers die te veel rente in rekening brachten zijn: Santander, Vesting Finance (Hollandsche Disconto Voorschotbank) en Interbank. DWij onderzoeken of er meer aanbieders in de fout zijn gegaan.
Veelgestelde vragen
Je vindt hieronder de antwoorden op de vijf meestgestelde vragen.
Staat jouw vraag er niet bij? Bekijk dan alle veelgestelde vragen over de kredietclaim.
Laatste nieuws
Er zijn regelmatig ontwikkelingen rond deze claim. De meest recente nieuwsberichten over deze claim vind je hieronder. Wil je op de hoogte gehouden worden van dit soort berichten? Meld je dan aan voor onze nieuwsbrief.
Informatie voor oud-klanten ING inzake Kredietclaim
Ben jij klant geweest bij ING en heb je een Doorlopend Krediet, Creditcard met Gespreid betalen of een product
Mogelijk compensatie voor (oud-)klanten Rabobank
Heb je geld geleend bijvoorbeeld voor een auto, caravan of verbouwing? Heb je het krediet rechtstreeks of via
Philips verliest hoger beroep in zaak Beeldbuisclaim
De rechtbank moet alsnog onderzoeken of Philips aansprakelijk is voor de schade die consumenten hebben geleden als gevolg
Oudere berichtgeving over de kredietclaim vind je op deze pagina.
Aanmelden kan nog
Andere interessante claims
Beeldbuisclaim
Grote kans dat je tussen 1996 en 2006 een televisie hebt gekocht.
Dieselclaim
Autofabrikanten sjoemelen jarenlang met de software in hun dieselauto’s.
TikTok-claim
TikTok verzamelt veel te veel privéinformatie van kinderen.
Spaartaks
1,3 miljoen Nederlanders hebben te veel belasting betaald over hun vermogen.