Je hebt schade geleden
iPhoneclaim
Heb je in de periode 2017 en 2018 een iPhone 6, 7 of de eerste generatie SE? Dan werkt(e) jouw telefoon waarschijnlijk niet naar behoren en leed je als klant schade. Laat ons voor je opkomen en meld je gratis aan. Wij helpen je graag!
Wat is het probleem?
In de jaren 2017 en 2018 bracht Apple diverse iOS updates op de markt die de batterij en prestaties van bepaalde iPhones verminderde. Het gaat om de iPhone 6, 6 Plus, 6s, 6s Plus, 7, 7 Plus en de eerste generatie SE. Apple informeerde jou als klant hier niet over. Veel consumenten zagen zich daardoor genoodzaakt eerder over te stappen naar een nieuw model. Door de gebreken aan deze iPhones liep je als consument schade op.
Wat gaan wij eraan doen?
Samen met Stichting Aequitas Belangenbehartiging stellen we Apple aansprakelijk. Dit doen we namens alle gedupeerde deelnemers die schade hebben geleden als gevolg van deze oneerlijke handelspraktijken. Zo nodig verhalen we deze schade door middel van een collectieve procedure.
Meld je gratis aan
Wanneer je je aanmeldt voor de iPhoneclaim verwerken ConsumentenClaim en Stichting Aequitas Belangenbehartiging je persoonsgegevens. Bijvoorbeeld om je aanmelding te registreren, om je op de hoogte te houden van de ontwikkelingen met betrekking tot de iPhoneclaim, om uitvoering te geven aan de overeenkomst die je met de Stichting sluit en om de actie uit te kunnen voeren. Jouw registratie wordt afgehandeld door ConsumentenClaim. Meer informatie over de verwerking van jouw persoonsgegevens kun je lezen in de privacyverklaringen van ConsumentenClaim en Stichting Aequitas Belangenbehartiging.
Wat zeggen klanten?
Ronald over de iPhoneclaim
“Alleen optreden tegen een groot bedrijf heb ik geprobeerd, maar ik werd met een kluitje in het riet gestuurd. Dat laat ik me niet gebeuren. Met meerdere mensen sta je veel sterker in je recht.”
Hoe werkt het?
Wij werken op basis van ‘no cure, no pay’. Je meldt je gratis bij ons aan. Als wij geen resultaat boeken, betaal jij niets. Stelt de rechter ons in het gelijk of komen we tot een regeling? Dan ontvang je een schadevergoeding. Daarvan ontvangen wij een percentage. Voor deze claim is dat maximaal 25%.
Meld je gratis en vrijblijvend aan
Dat kan met je e-mail en wat persoonlijke gegevens. Je aanmelding is in een paar minuten geregeld.
Wij gaan in gesprek
Samen met de Stichting willen we in gesprek met Apple om een regeling te treffen. Indien dit niet tot een regeling leidt, stappen wij naar de rechter.
Je krijgt een vergoeding
Als we ons gelijk halen of tot een regeling komen waarbij wordt uitgekeerd, krijg je een schadevergoeding en draag je een percentage aan ons af van maximaal 25%. Behalen we geen resultaat? Dan betaal je niks. No cure, no pay dus.
De kans op succes
In de Verenigde Staten is de collectieve claim al erg succesvol geweest. In totaal moet het bedrijf zo’n 310 miljoen dollar aan schadevergoedingen betalen. Sinds 2024 is Apple begonnen met het uitbetalen van deze schadevergoedingen.
Simon, jurist ConsumentenClaim
“Apple heeft een gebrekkig product op de markt gebracht en heeft dit later met een update proberen te maskeren. Het is duidelijk dat de schade die de consument hierdoor heeft geleden vergoed moet worden.”
Waar staan we nu?
In de onderstaande tijdlijn vind je de belangrijkste gebeurtenissen tot nu toe voor deze claim.
Apple geeft reactie op dagvaarding, zitting gepland in oktober 2026
Op 25 februari 2026 heeft Apple het formele (niet inhoudelijke) verweer ingediend. Apple reageert hiermee op de dagvaarding van onze samenwerkingspartner Stichting Aequitas Belangenbehartiging.
In het verweer stelt Apple dat de Stichting niet-ontvankelijk moet worden verklaard. De techgigant probeert zo te voorkomen dat de rechter de zaak inhoudelijk behandelt. Het verweer van Apple richt zich nog niet op de inhoud, zoals de vraag of het bedrijf zich schuldig heeft gemaakt aan oneerlijke handelspraktijken.
De mondelinge behandeling bij de rechtbank staat gepland op 9 oktober 2026. Tijdens deze zitting zal ook uitsluitend de ontvankelijkheid van de Stichting centraal staan en wordt de inhoud nog niet behandeld. Beide partijen krijgen de mogelijkheid om hun standpunten op dit onderdeel toe te lichten en vragen van de rechter te beantwoorden. Vervolgens beslist de rechter hoe de zaak verdergaat.
Stichting Aequitas exclusieve belangenbehartiger
In september 2025 is Apple officieel gedagvaard door onze samenwerkingspartner Stichting Aequitas Belangenbehartiging. De zaak is toen ingeschreven in het collectieve actieregister. Andere belangenbehartigers hadden na deze inschrijving 3 maanden de tijd om ook een dagvaarding in te dienen bij de rechtbank. Dit is niet gebeurd. Stichting Aequitas is nu de exclusieve belangenbehartiger voor alle gedupeerden inzake de iOS updates die in de jaren 2017 en 2018 door Apple op de markt werden gebracht en de prestaties van telefoons sterk verminderden.
Apple gedagvaard in zaak iPhoneclaim
Stichting Aequitas Belangenbehartiging heeft Apple op 1 september 2025 gedagvaard. Dit betekent dat de zaak voorgelegd wordt aan de rechter. De zaak is op 3 september 2025 ingeschreven in het collectieve actieregister. In het register is de officiële documentatie van de dagvaarding opgenomen. Vooralsnog ontkent Apple iedere aansprakelijkheid. De Stichting heeft geprobeerd met Apple in gesprek te gaan om samen tot een oplossing te komen. De techgigant is niet ingegaan op hun verzoek. Daarom was het noodzakelijk om deze volgende stap te zetten in onze collectieve actie tegen Apple.
Apple uitgenodigd om in gesprek te gaan
Voor de iPhoneclaim werken wij nauw samen met de Stichting Aequitas Belangenbehartiging. De Stichting heeft Apple aansprakelijk gesteld en uitgenodigd om in gesprek te gaan. Apple ontkent op dit moment iedere aansprakelijkheid en wil alleen in gesprek indien eerst bepaalde informatie wordt verstrekt.
Samen met de Stichting wegen we af of het zinvol is om de mogelijkheid tot overleg verder te verkennen of dat we rechtstreeks naar de rechter stappen. Deelnemers worden vanzelf geïnformeerd zodra er meer duidelijkheid is over het vervolgtraject.
ConsumentenClaim start iPhoneclaim
We stellen Apple aansprakelijk namens alle consumenten die zich bij ons hebben aangemeld en als gevolg van deze oneerlijke handelspraktijken schade hebben geleden. Zo nodig verhalen we de schade door middel van een collectieve procedure.
Apple schikt opnieuw voor groot bedrag in de VS
Naar aanleiding van rechtszaken over het vertragen van iPhones wordt Apple in november 2020 tot een nieuwe schikking veroordeeld in de Verenigde Staten, ditmaal gaat het om een bedrag van $113 miljoen.
Boete voor Apple wordt bevestigd door Italiaanse rechter
In mei 2020 wordt een boete van de Italiaanse mededingingsautoriteit van €10 miljoen wegens oneerlijke handelspraktijken van Apple bevestigd door de rechter in Italië. de Verenigde Staten.
Apple schikt voor maximaal $500 miljoen in de VS
In maart 2020 schikt Apple voor een bedrag van maximaal $500 miljoen naar aanleiding van een class action in de Verenigde Staten.
Apple krijgt boete van € 25 miljoen in Frankrijk
De toezichthouder in Frankrijk heeft Apple in februari 2020 een boete opgelegd ter hoogte van €25 miljoen wegens oneerlijke handelspraktijken
Apple gaat de fout in
Apple levert iOS updates die de prestaties van bepaalde modellen iPhones (6, 7 en SE) vermindert. Deze updates hebben als doel een onderliggend defect in de batterij te maskeren. In werkelijkheid zorgen de updates ervoor dat de iPhones trager worden en veel minder goed functioneren. Hier informeert Apple haar gebruikers niet over. De niet goed werkende iPhones motiveren veel consumenten om eerder tot aanschaf te gaan van een nieuwe telefoon.
Veelgestelde vragen
Je vindt hieronder de antwoorden op de vijf meest gestelde vragen. Staat jouw vraag er niet bij? Kijk dan hier voor het totaaloverzicht van veelgestelde vragen over de iPhoneclaim.
Verzamel bewijsstukken
Om succesvol mee te kunnen doen moet je kunnen aantonen dat je in het bezit bent geweest van een iPhone 6, 7 of SE. Verzamel daarom bewijsstukken voor jouw claim zoals een screenshot van je Apple-ID met toestellen, een aankoop- en/of betalingsbewijs of een serienummer.
Bekijk het laatste nieuws
Er zijn regelmatig ontwikkelingen rond deze claim. De meest recente nieuwsberichten over deze claim vind je hieronder. Wil je op de hoogte gehouden worden van dit soort berichten?
Meld je dan hier aan voor onze nieuwsbrief.
Stichting Aequitas exclusieve belangenbehartiger in de iPhoneclaim
Onze samenwerkingspartner Stichting Aequitas Belangenbehartiging is de exclusieve belangenbehartiger voor alle gedupeerden inzake de iOS updates die in
Apple gedagvaard in zaak iPhoneclaim
Stichting Aequitas Belangenbehartiging heeft Apple op 1 september 2025 gedagvaard. Dit betekent dat de zaak voorgelegd wordt aan
Stichting Aequitas exclusieve belangenbehartiger in de iPhoneclaim
Onze samenwerkingspartner Stichting Aequitas Belangenbehartiging is de exclusieve belangenbehartiger voor alle gedupeerden inzake de iOS updates die in
Apple gedagvaard in zaak iPhoneclaim
Stichting Aequitas Belangenbehartiging heeft Apple op 1 september 2025 gedagvaard. Dit betekent dat de zaak voorgelegd wordt aan
Oudere berichtgeving over deze claim vind je op deze pagina deze pagina.