Klacht Kifid

Wel of niet een klacht indienen bij Kifid?

Wie een geschil heeft met zijn bank, verzekeraar of tussenpersoon en er onderling niet uitkomt, kan gratis een klacht indienen bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). Veel consumenten ervaren het als uiterst lastig om bij het Kifid je recht te halen. TV-programma Radar besteedde hier op 27 januari 2020 aandacht aan.

U kunt bij een geschil ook naar de rechtbank. Maar let op: u moet wel kiezen tussen Kifid of rechtbank. Als u een klacht bij Kifid indient, kunt u de zaak niet meer aan een rechter voorleggen.

Gaat u zelf procederen, dan zijn daar vaak veel kosten aan verbonden. Wat u ook kunt doen is aansluiten bij een collectieve procedure van een belangenorganisatie, zoals ConsumentenClaim, die werkt op basis van no cure no pay. Dan doet u automatisch mee met de procedure, maar betaalt alleen een percentage over het behaalde resultaat. En u staat samen met andere gedupeerden een stuk sterker.