TikTok claim

Overtredingen door TikTok

TikTok schendt de privacy van je kinderen. Waar gaat TikTok de fout in en wat zijn die overtredingen precies?

TikTok schendt privacyrechten van minderjarigen

Tiktok schendt de privacyrechten van haar gebruikers en dan met name van minderjarigen. Op het eerste oog lijkt TikTok haar diensten gratis aan te bieden, maar niets is minder waar. TikTok maakt namelijk honderden miljoenen winst door advertentieverkoop. Voor deze advertentieverkoop gebruikt TikTok privégegevens. Minderjarige gebruikers worden het product.

Het probleem is dat gebruikers onvoldoende geïnformeerd worden en hiervoor geen toestemming hebben gegeven. En omdat we het hebben over minderjarigen is het kwalijk dat ook de toestemming van ouders ontbreekt bij het aanmaken van een profiel.

Ook verzamelt TikTok meer gegevens dan nodig is, zonder daar een geldige reden voor te hebben.

TikTok verzamelt onrechtmatig te veel data

TikTok verzamelt dus een enorme hoeveelheid data van kinderen. Een aantal voorbeelden van deze gegevens zijn:

Profielfoto
Geboortedatum
E-mailadres
Locatiegegevens van het toestel dat je kind gebruikt
Biografische gegevens (ook wanneer het profiel op privé staat)
Informatie over seksuele oriëntatie en religieuze overtuiging
Foto’s, video’s en voicemails die je kind uploadt
Advertenties en video’s die worden bekeken
De ‘likes’ van content
Vragenlijsten, spelletjes etc. waaraan je kind meedoet
Browsinggeschiedenis

Schending van Europese privacyregels

Privacy is een mensenrecht. Voor kinderen gelden er bijzondere privacyregels, omdat zij nog niet goed beseffen dat internet een openbare plaats is. TikTok schendt de volgende regels:

Volgens de Europese privacyregels moet een app privacyvriendelijk zijn. Dit wil bijvoorbeeld zeggen dat er zo min mogelijk privéinformatie verzameld moet worden. TikTok verzamelt daarentegen juist onnodig ontzettend veel informatie.
Volgens de Europese privacyregels moet TikTok een goede reden hebben om privéinformatie van gebruikers te verzamelen. Wat een goede reden kan zijn, dat staat in de wet. TikTok verzamelt wel gegevens, maar heeft daarvoor niet een goede reden.
Voor kinderen onder de 16 jaar geldt dat de ouders toestemming moeten geven voor het maken van een profiel, het volgen en gebruiken van de app. TikTok doet dit niet en dit mag niet. Ook de Autoriteit persoonsgegevens (AP) doet daarom onderzoek naar TikTok.
TikTok moet duidelijk uitleggen welke privéinformatie het verzamelt en wat het daarmee doet. Dat doet TikTok niet.
Daarnaast is de privacyverklaring, waarin TikTok zou moeten uitleggen wat het doet, onleesbaar en onduidelijk – zeker voor kinderen.

Schending van de Cookiewet

TikTok maakt gebruik van cookies op de app waar je niet over geïnformeerd bent noch toestemming voor hebt gegeven. Door deze cookies weet het bedrijf precies wat jij op de app en op je telefoon doet.

TikTok handelt oneerlijk

TikTok handelt op veel zaken op een oneerlijke manier. Het bedrijf is namelijk niet eerlijk over het verzamelen van privéinformatie van kinderen en ze doen voor alsof de app gratis is. Dit is niet alleen in strijd met de privacywet, maar ook met het consumentenrecht.

Ook maakt TikTok de app zo aantrekkelijk dat het zeer verslavend is voor kinderen. Dit is een bewuste keuze. TikTok verdient hier namelijk heel veel geld op.

Vind jij ook dat deze oneerlijke handelspraktijken van TikTkok moet stoppen? Meld je dan aan via Claimservice! Claimservice is een samenwerking tussen ConsumentenClaim en de Consumentenbond.