PAL heeft zelf niet de financiële middelen om de kosten van een procedure te kunnen dragen. Ook wil PAL vooraf geen financiële bijdrage aan gedupeerden vragen gezien de kosten die veel van hen al hebben gemaakt. PAL heeft er daarom voor gekozen om ConsumentenClaim in te schakelen om zo te kunnen procederen op basis van no cure no pay.

U kunt meedoen als uw Sprintplan(nen) zijn afgesloten tussen 1-4-1998 en 30-6-2002.

Ja, dit is geen probleem. U kunt zich gratis aanmelden. Uitsluitend bij succes bent u ons een vergoeding verschuldigd. Die bedraagt 20% over het resultaat wat wij voor u behalen.

De procedure is zeer kansrijk, omdat er voornamelijk nieuwe argumenten worden voorgelegd aan de rechter. In andere vergelijkbare zaken zijn die argumenten al door verschillende rechters toegewezen.

Aanmelden is gratis. De no cure no pay vergoeding bedraagt 20%. Als er geen resultaat voor u wordt behaald dan betaalt u niets.

Ja, ook als u het contract niet meer in bezit heeft, kunt u meedoen. Het is wel verstandig om bij Aegon of uw tussenpersoon alvast een kopie van uw contract op te vragen.

Om u te kunnen aanmelden is een e-mailadres noodzakelijk. Als u zelf geen e-mailadres heeft dan kunt u mogelijk een e-mailadres gebruiken van familieleden of kennissen. Ook kunt u op internet eenvoudig zelf een gratis e-mailadres aanmaken, bijvoorbeeld op www.hotmail.com of www.gmail.com.

Stuur met vermelding van uw dossiernummer een e-mail naar vragen@consumentenclaim.nl en meld dit probleem. We zullen u zo spoedig mogelijk antwoorden en het probleem verhelpen.

Ja, dit is mogelijk. Vink in het aanmeldformulier ‘ik woon in het buitenland’ aan, vervolgens kunt u uw gegevens invoeren. 

De aanmelding bestaat uit de volgende stappen:

1. Aanmelden op de website; u ontvangt na enkele minuten een verificatie e-mail.
2. Klik op de link in de verificatie e-mail en kies een wachtwoord.
3. U krijgt nu toegang tot uw digitale dossier waar u de gegevens van uw claim kunt registreren. Uw aanmelding is daarmee succesvol afgerond.

All u op een later tijdstip uw gegevens wilt raadplegen of wijzigen, kunt u opnieuw inloggen.

 
Lukt het niet om alle stappen te doorlopen? Kijk dan eerst bij de andere vragen en antwoorden in deze rubriek. Mocht u er niet uitkomen, neem dan tijdens kantooruren contact op met één van onze medewerkers via telefoonnummer: 0900 - 3200 200 (45 cpm). 

U kunt een advocaat inschakelen. Mogelijk heeft u recht op gesubsidieerde rechtsbijstand. U kunt dat nagaan via www.rvr.org. Als u een rechtsbijstandsverzekering hebt, kunt u uw zaak ook voorleggen aan uw verzekeraar.

Voeg ons e-mailadres aan de lijst 'Veilige afzenders' of 'Veilige geadresseerden'. Dit doet u op de volgende manieren:

Microsoft Outlook: ​Klik met de rechtermuisknop op het e-mailbericht en vervolgens op 'Ongewenste e-mail'. Kies daarna op 'Domein van afzender toevoegen aan de lijst met veilige afzenders'.

Gmail: Kijk in uw ongewenste map en open de e-mail. Klik naast de knop 'Beantwoorden' op het pijltje en kies voor 'Afzender toevoegen aan lijst met contactpersonen' en 'Afbeeldingen van afzender altijd weergeven'.

Hotmail: Ga naar uw ongewenste map en vink de e-mail(s) aan. Klik vervolgens bovenin de balk op 'Niet ongewenst'. 

Thunderbird: Open de betreffende e-mail. Klik op 'Geen ongewenst bericht'.

U kunt op deze pagina uw wachtwoord resetten. Nadat u uw uw e-mailadres heeft ingevuld, ontvangt u binnen enkele minuten van ons een e-mail met daarin instructies om uw wachtwoord te resetten.