Modelbrief

Met de onderstaande brief kunt u de aankoop die is gedaan met de koop-nu-knop op de website van Vakantieveilingen.nl ontbinden. U kunt de brief hieronder downloaden, uitprinten en met pen invullen. 

NB: Het is belangrijk dat u de brief aangetekend verstuurt en het verzendbewijs bewaart!

Modelbrief - Vakantieveilingen.nl

 

Geschillencommissie

Reageert Vakantieveilingen niet op uw brief of wijzen zij uw vordering af? Dan kunt u een klacht indienen bij de Geschillencommissie Thuiswinkel. U vindt hieronder een link naar de website van de Geschillencommissie. Ook kunt u een folder downloaden met uitleg over de procedure. NB: U kunt de klacht indienen direct na een ontvangen afwijzing of na 4 weken als u geen reactie heeft ontvangen.

Website Geschillencommissie Thuiswinkel

Brochure "Hoe werkt de Geschillencommissie Thuiswinkel"

logo-vakantieveilingen