Vragen over compensatievoorstellen

1. Ik heb een compensatievoorstel ontvangen, wat moet ik doen?

Pas op met het accepteren van compensatievoorstellen!
De compensatievoorstellen die aan u worden toegezonden zijn over het algemeen slecht. U krijgt maar een klein deel van uw schade vergoed. Als u instemt met het voorstel tekent u bovendien vaak voor het afstand doen van uw rechten. U kunt dan geen hogere schadevergoeding meer vragen. Wij adviseren u om niet in te gaan op de compensatievoorstellen óf nadrukkelijk een voorbehoud te maken ten aanzien van uw rechten. U kunt daarvoor gebruik maken van onze begeleidende brief.
Stuur een kopie van uw voorstel aan ConsumentenClaim
Graag ontvangen wij van u een kopie van het compensatievoorstel. Wij kunnen dan analyseren welke voorstellen door de verschillende aanbieders worden gedaan en daar onze adviezen op afstemmen. Op dit moment kunnen wij nog geen individuele adviezen afgeven. Stuur uw voorstel onder vermelding van uw dossiernummer naar voorstel@consumentenclaim.nl

2. Ik heb het compensatievoorstel teruggezonden, maar mijn aanbieder gaat niet akkoord met het voorbehoud ten aanzien van mijn rechten.

Als uw aanbieder niet akkoord gaat met het door u gemaakte voorbehoud dan zult u zelf een keuze moeten maken:
- akkoord gaan met het voorstel en afzien van een mogelijk hogere schadevergoeding óf
- vooralsnog niet instemmen met het compensatievoorstel
Wij verwachten dat uw aanbieder u ook in de toekomst een vergelijkbaar voorstel zal willen doen.

3. Er is een compensatiebedrag in mijn polis gestort. Wat moet ik doen?

U hoeft naar aanleiding hiervan geen actie te ondernemen. Belangrijk is dat u een stuitingsbrief heeft verstuurd en dat u onze begeleidende brief gebruikt als u voor de compensatie een formulier moet ondertekenen.

4. Wat houdt een Verklaring van Vrijwaring van ASR in?

Veel klanten die hun beleggingsverzekering willen beëindigen, moeten van ASR een zogenaamde ‘Verklaring van Vrijwaring’ ondertekenen. Met deze verklaring doet u afstand van uw rechten (behalve het recht op compensatie volgens de zogenaamde compensatieregeling). Let op: als u deze verklaring ondertekent, doet u afstand van uw recht om te kunnen procederen. Teken daarom niet zomaar iets. U kunt uw voorstel onder vermelding van uw dossiernummer e-mailen naar voorstel@consumentenclaim.nl. Indien u toch besluit een document van de aanbieder te tekenen, stuur dan de begeleidende brief. Deze begeleidende brief zorgt ervoor dat u niet voor afstand van uw recht tekent.

5. Ik heb een beëindigingsdocument ontvangen. Kan ik deze zomaar ondertekenen?

Als uw verzekering eindigt, dan zal uw verzekeraar u vragen om een document te ondertekenen.

Wij adviseren u om bij ondertekening van een dergelijk document altijd de begeleidende brief ‘behoud van rechten’ aangetekend mee te sturen. Tevens raden wij u aan om voor iedere polis een stuitingsbrief verjaring aangetekend naar uw verzekeraar te sturen. Deze begeleidende brief en stuitingsbrief kunt u vinden op onze website bij het onderdeel Modelbrieven.

Zorg ervoor dat u voor uw eigen dossier kopieën voorzien van datum bewaart (incl. verzendbewijs). Indien u een reactie ontvangt van uw verzekeraar, bewaart u deze dan ook in uw dossier.

6. Ik heb een schikkingsvoorstel geaccepteerd en afstand van recht getekend, wat nu?

Indien u reeds een schikkingsvoorstel heeft geaccepteerd en afstand van uw rechten heeft getekend, kunnen wij op dit moment helaas niets voor u betekenen.