Vragen over Aanmelden

1. Waarom aanmelden bij ConsumentenClaim?

Aanbieders van woekerpolissen hebben compensatieregelingen beloofd. De uitvoering van deze regelingen laat lang op zich wachten. Bovendien zijn de regelingen van de aanbieders tot op heden vaak slecht. U krijgt maar een klein gedeelte van uw schade gecompenseerd. Om uw gehele schade vergoed te krijgen moet u zelf in actie komen. De praktijk wijst uit dat banken en verzekeraars alleen overgaan tot een reële schadevergoeding als zij onder druk worden gezet. De dreiging van een gerechtelijke procedure zorgt er vaak voor dat u een acceptabel compensatievoorstel krijgt. Daarvoor heeft u de hulp nodig van een advocaat of ConsumentenClaim.

2. Voor welke polissen kan ik mij aanmelden?

Bij uw aanmelding kunt u de aanbieder selecteren bij wie u uw polis(sen) hebt afgesloten. Mocht uw maatschappij niet op de lijst vermeld zijn, stuur dan een email onder vermelding van uw dossiernummer naar vragen@consumentenclaim.nl.

3. Mijn partner en ik hebben allebei polissen. Hoe moeten wij ons aanmelden?

De aanmelding dient steeds te geschieden op de naam van de polishouder. Als uw partner en u allebei een polis hebben, dan dient u zich allebei afzonderlijk en met een eigen emailadres aan te melden. Als een polis op uw beider naam staat, dan kan één van u beiden zich voor die polis aanmelden.

4. Moet ik mij voor iedere polis apart per aanbieder aanmelden?

Nee, binnen uw account kunt u meerdere polissen van verschillende aanbieders opgeven.

5. Ik heb mij bij jullie aangemeld, moet ik mijn (financiële) stukken opsturen?

Nee. Indien wij stukken van u nodig hebben, verneemt u van ons om welke stukken dit gaat en op welke wijze wij deze stukken van u willen ontvangen.

6. Ik ben verzekerd bij een buitenlandse aanbieder, kan ik mij ook aanmelden?

Wij richten ons vooralsnog alleen op Nederlandse verzekeraars. Mogelijk verandert dit in de toekomst. U kunt zich middels de keuze “Buitenlandse aanbieder” bij ons aanmelden. U wordt dan middels nieuwsbrieven door ons op de hoogte gehouden.

7. Ik heb mij reeds aangemeld bij een stichting. Is het verstandig om mij ook nog aan te melden bij ConsumentenClaim?

Ja, in dit geval kunt u zich ook bij ons aanmelden. Voor zover ons bekend voeren de stichtingen geen individuele procedures.

8. Heeft het zin om mij bij ConsumentenClaim aan te melden als de polis reeds geëindigd is, als deze afgekocht is of als deze premievrij gemaakt is?

Ja, in al deze gevallen kunt u zich bij ons aanmelden.

9. Ik heb geen emailadres. Hoe kan ik mij aanmelden?

Om u te kunnen aanmelden is een emailadres noodzakelijk. Als u zelf geen emailadres heeft dan kunt u mogelijk een emailadres gebruiken van familieleden of kennissen. Ook kunt u op internet eenvoudig zelf een gratis emailadres aanmaken, bijvoorbeeld op www.hotmail.com of www.gmail.com.

10. Welke alternatieven zijn er voor ConsumentenClaim?

U kunt een advocaat inschakelen. Mogelijk heeft u recht op gesubsidieerde rechtsbijstand. U kunt dat nagaan via www.rvr.org. Als u een rechtsbijstandsverzekering hebt, kunt u uw zaak ook voorleggen aan uw verzekeraar.